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Frequently asked questions
- 01Puede llegar al establecimiento a cualquier hora. El personal está presente todos los días de 9:30 a 14:00. Si llega a otra hora, organizaremos un sencillo check-in automático para que no tenga limitaciones horarias.
- 02Si llega al establecimiento después de las 14:00, póngase en contacto con nosotros unos días antes para informarnos de su hora de llegada y envíenos los documentos de todos los huéspedes, tanto para agilizar los trámites de registro como por motivos de seguridad, ya que el día de su llegada le proporcionaremos todas las instrucciones y códigos para llegar a cualquier hora.
- 03La salida debe realizarse a las 11 de la mañana.
- 04Lamentablemente no, ni siquiera pagando. Nuestro establecimiento cuenta con cuatro habitaciones y es fundamental que respete la hora de salida para que podamos limpiar y preparar la habitación para el próximo huésped.
- 05Por supuesto. Tanto si realiza el check-in antes de tiempo y su habitación aún no está lista, como si realiza el check-out y necesita pasar unas horas más sin llevar consigo su equipaje, ponemos a su disposición nuestra zona de recepción de forma gratuita para que pueda dejar sus maletas y mochilas y visitar Roma con total libertad.
- 06La tasa turística para nuestro tipo de establecimiento, situado en el centro histórico, asciende a 6 € por persona y noche. Están exentos los menores de 10 años, las personas con discapacidad, los acompañantes de personas con discapacidad y los residentes en el municipio de Roma. La tasa turística no está incluida en las tarifas de reserva y solo se abona en el momento del check-in. En teoría, al tratarse de un impuesto del que los establecimientos no obtienen ningún beneficio, ya que la totalidad del importe se transfiere al municipio de Roma, deberíamos cobrar el impuesto en efectivo. Sin embargo, para facilitar las cosas a nuestros clientes, nos hacemos cargo de la transacción y, si lo desean, pueden pagarlo con tarjeta.
- 07Cada habitación dispone de un rincón para el desayuno con cafetera, hervidor, cápsulas de café, crema para café, té y diversas infusiones, bombones y galletas de bienvenida, tazas, tazas de café, vasos y una mininevera con una botella de agua para cada huésped. En el baño encontrará jabón de manos, crema corporal, gel de ducha, champú, gorros de ducha, zapatillas y kit dental, además de un juego de toallas para cada huésped.
- 08Realizamos un servicio de limpieza diario de toda la habitación, con reposición de todo el rincón del desayuno, incluida el agua.
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