Question 1

Heure d'arrivée ?

Accepted Answer

Vous pouvez arriver à l'établissement à n'importe quelle heure. Le personnel est présent tous les jours de 9h30 à 14h. Si vous arrivez à une autre heure, nous organiserons un simple enregistrement automatique afin que vous n'ayez aucune contrainte horaire.

Question 2

De quoi avez-vous besoin pour l'enregistrement automatique ?

Accepted Answer

Si vous arrivez après 14h, veuillez nous contacter quelques jours à l'avance pour nous informer de votre heure d'arrivée et nous envoyer les documents de tous les clients, afin d'accélérer les procédures d'enregistrement et pour des raisons de sécurité. Le jour de votre arrivée, nous vous fournirons toutes les instructions et les codes pour arriver à n'importe quelle heure.

Question 3

Heure de départ ?

Accepted Answer

Le départ doit avoir lieu à 11 heures du matin.

Question 4

Est-il possible de bénéficier d'un départ tardif ?

Accepted Answer

Malheureusement non, même moyennant un supplément. Notre établissement dispose de quatre chambres et il est essentiel que vous respectiez l'heure de départ afin de nous permettre de nettoyer et de préparer la chambre pour le prochain client.

Question 5

Est-il possible d'utiliser une consigne à bagages ?

Accepted Answer

Tout à fait. Que vous arriviez en avance et que votre chambre ne soit pas prête, ou que vous quittiez l'établissement et que vous ayez besoin de vous déplacer pendant quelques heures sans emporter vos bagages, nous mettons gratuitement à votre disposition notre espace réception pour que vous puissiez y laisser vos valises et sacs à dos et visiter Rome en toute liberté.

Question 6

Taxe de séjour ?

Accepted Answer

La taxe de séjour pour notre type d'établissement, situé dans le centre historique, s'élève à 6 € par personne et par nuit. Les enfants de moins de 10 ans, les personnes handicapées, les accompagnateurs de personnes handicapées et les résidents de la commune de Rome en sont exemptés. 
La taxe de séjour n'est jamais comprise dans les tarifs de réservation et n'est payable qu'au moment de l'enregistrement.
En théorie, s'agissant d'une taxe dont les établissements ne tirent aucun profit, la somme totale étant reversée à la commune de Rome, nous devrions la faire payer en espèces. Mais nous voulons faciliter la vie de nos clients, nous prenons donc en charge la transaction et, si vous souhaitez payer par carte, nous vous offrons cette possibilité.

Question 7

Qu'est-ce qui est fourni dans les chambres ?

Accepted Answer

Chaque chambre dispose d'un coin petit-déjeuner avec machine à café, bouilloire, capsules de café, crème à café, thé et tisanes variées, chocolats et biscuits de bienvenue, tasses, tasses à café, verres et un minibar avec une bouteille d'eau pour chaque client.
Dans la salle de bain, vous trouverez du savon pour les mains, de la crème pour le corps, du gel douche, du shampoing, des bonnets de douche, des chaussons et un kit dentaire, ainsi qu'un ensemble de serviettes pour chaque client.

Question 8

Service de nettoyage ?

Accepted Answer

Nous effectuons un service de nettoyage quotidien complet de la chambre, avec réapprovisionnement de tout le coin petit-déjeuner, y compris l'eau.

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